Pelayanan Lebih Sungguh dan Penuh Senyum di Teller Bank NTT Pusat/foto: rey milla
NTT-News.com, Kupang – Bank Pembangunan Daerah Nusa Tenggara Timur atau Bank NTT, semakin hari semakin menunjukkan berbagai macam kemajuan dalam pelayanannya kepada masyarakat NTT. Jaringan Bank NTT sudah mulai memadai dan menjangkau kebutuhan masyarakat akan bank ini.
Kemajuan Bank NTT ini juga tidak terlepas dari banyaknya harapan dan impian nasabah yang mengharapkan pelayanan yang mudah, murah dan cepat serta pelayanan yang sepenuh hati. Harapan ini sesuai dengan rekaman NTT-News.com di Pulau Timor, baik itu nasabah mau pun masyarakat NTT yang bukan nasabah Bank NTT.
Sebut saja, seorang pengusaha, Ashadi Sirajudin mengaku bahwa kualitas pelayanan Bank NTT sudah mulai tertata dengan baik dan menyenangkan, layaknya sebuah bank nasional yang memberi pelayanan penuh senyum.
“Pelayanannya sudah semakin baik, sekarang kalau kita ke Bank NTT tidak jenuh, pegawainya ramah, cantik-cantik dan tampan. Ini yang diharapkan orang luar NTT. Kalau mereka mau simpan uangnya tidak perlu takut, karena pelayan Bank NTT tidak seperti yang dikisahkan orang luar NTT, bahwa orang NTT itu kasar dan seram. Stigma itu sudah dipatahkan,” kata Ashadi, Rabu (5/10).
Dia mengatakan juga bahwa dengan menjadi nasabah Bank NTT, dirinya memperoleh berbagai kemudahan yang tidak ada bedanya dengan bank nasional terkemuka di Indonesia. “Penarikan tunai menggunakan buku juga cepat, tidak antrian terlalu lama, apa lagi ATM nya ada dimana-mana,” tuturmya.
Dia berharap, agar apa yang sudah dibuat managemen Bank NTT, khususnya kualitas pelayanan terhadap nasabah agar dipertahankan bila perlu ditingkatkan lagi dengan menyediakan mesin Anjungan Tunai Mandiri atau Automated Teller Machine (ATM) Stor Tunai.
“Saya sarankan Bank NTT juga memiliki ATM Stor Tunai, karena ini sangat membantu masyarakat yang memiliki tingkat kesibukan yang sangat tinggi. Karena kalau mau menabung menggunakan buku di teller, sangat terbatas waktunya. Kalau ini sampai malam juga bisa, jadi ini akan menjadi langkah maju lagi di bank ini,” tandasnya warga TTU ini.
Hal senada juga disampaikan, Deni Kimben, seorang Pengusaha di Kota Sari bahwa kualitas Pelayanannya di Bank NTT sudah sangat baik, dan menyenangkan, karena tidak menemukan kendala, sekalipun beberapa waktu lalu di beberapa cabang Bank NTT terjadi berbagai informasi miring yang beredar tentang oknum pegawai bank yang nakal.
Baginya, setelah menabung di Bank NTT, dia banyak mendapatkan kemudahan dan keuntungan. Kemudahan yang Ia maksudkan adalah kemudahan untuk mendapatkan kredit yang cepat dan tidak bertele-tele. Sehingga dirinya berharap, Bank NTT tetap memperhatikan hal-hal baik ini untuk terus tingkatkan demi nasabah.
Tak hanya itu, masyarakat lain, Sebut saja Yonetha Usboko, yang ditemui media ini memberi tanggapan yang sama soal pelayanan, bahkan mengaku sangat baik karena potongan tabungannya sangat murah. Dia berharap agar Managemen memperbanyak kantor Unit di setiap kecamatan sehingga cepat dan mudah di akses oleh masyarakat.
Beberapa masyarakat lain yang bukan merupakan nasabah Bank NTT juga memberikan komentar mengagumkan. Freditas Manek, yang ditanya mengapa tidak menjadi nasabah Bank NTT, dirinya mengatakan bahwa Dia telah menjadi nasabah Bank lain, karena Perusahaan tempat dirinya bekerja membayar gaji melalui bank lain. Namun dikatakanya, bahwa anak dan istrinya merupakan nasabah Bank NTT.
“Saya tidak menabung di bank NTT karena di Perusahaan mangan kami ini, gaji langsung di kirim dari kantor pusat melalui rekening bank lain, namun istri dan anak-anak saya sudah menabung sejak tahun 2008 di Bank NTT,” tuturnya.
Natalia Srilestari Akan, yang juga tidak menjadi nasabah di Bank NTT mengaku belum terlalu mengenal seperti apa dan bagaimana secara utuh tentang Bank NTT. “Saya tidak menabung di Bank NTT karena saya kurang tau tentang bank itu, memang dari dulu saya nabung di Bank lain dan kredit pun di Bank lain,” tandasnya.
Berbeda dengan Nasabah dari Kupang ini, dia adalah Yohanes Laga Tapobali. Baginya, Bank NTT dari pelayanan memang sudah semakin maju dan canggih, namun dibalik kecanggihan pelayanan, Bank NTT perlu memikirkan hal lain seperti kredit.
Teller Pelayanan Kredit Bank NTT Pusat
“Kelemahannya sistem kredit yang diterapkan saat ini sangat menyengsarakan nasabah karena dalam pengembalian kredit itu, tidak ada keseimbangan antara bunga dan pokok (modal) yang dibayarkan setiap bulan. Bunga cenderung lebih besar dari pada modal. Ini pengalaman pribadi saya. Istri saya dulu pernah kredit di Bank NTT,” tuturnya.
Menurut Yohanes, Bunga yang diberlakukan tidak menjadi masalah, tetapi mengikut kreditur dengan membayar bunga lebih besar dari pada modal merupakan cara ikatan abadi sehingga kreditur tetap utang di Bank itu, karena susah untuk mengembalikan modal, sebab janga waktunya juga cukup lama.
“Beberapa tahun lalu, istri saya pinjam Rp 100 juta dengan jaminan SK PNS dengan jangka waktu pinjaman 15 tahun. Setiap bulan kami bayar lebih besar bunga dari pada modal dan dalam waktu satu tahun, modal yang kami kembalikan baru Rp 1 Juta lebih, tetapi bunga sudah sampai belasan juta. Ini pengalaman saya, sehingga saya saat itu mengambil kredit di kooperasi untuk tutup semua utang di Bank NTT, walaupun saya harus rugi puluhan juta di tahun pertama,” jelasnya.
Terkait proses pencairan kredit, dirinya mengaku tidak mengalami kendala bahkan pelayanannya untuk mendapatkan kredit sangat dipermudah persyaratannya, tetapi dibagian kredit tidak menjelaskan secara detail bagaimana proses pengembaliannya nanti. “Saya lihat cara ini sangat mengekang dan orang pasti akan susah untuk menutupnya, masyarakat lain bisa pasrah dan terus berutang kalo sistimnya begini terus,” tutup Yohanes. (Adv/tim)
Presiden Jokowi (tengah) didampingi Ibu Negara Iriana Jokowi berdialog dengan warga masyarakat di Kabupaten Kupang NTT, 25 Juli 2015. Dalam kunjungan kerjanya selama dua hari di Kupang NTT, Presiden membagikan 10 ribu paket sembako untuk Kabupaten Kupang dan Timur Tengah Selatan. Antara Foto/Kornelis Kaha
NTT-News.com, Kupang – Hari Keluarga Nasional (Harganas) yang diperingati setiap tanggal 29 Juli memiliki makna tersendiri dalam hubungan orang dan anak-anak sebagai kumpulan masyarakat kecil dalam pemerintahan Republik Indonesia.
Peringatan Harganas merupakan momentum untuk mengingat kembali akan pentingnya peranan keluarga bagi kehidupan pribadi, bagi kehidupan dan masa depan anak-anak, dan bagi kehidupan masyarakat dan bangsa. Kualitas keluarga, menentukan kualitas manusia. Dan kualitas manusia, terutama kualitas generasi muda, generasi pengganti, menentukan kemajuan bangsa.
Manusia berkualitas ini pula yang menjadi catatan penting Keluarga dan pemerintah. Manusia berkualitas merupakan prasyarat utama bagi Indonesia untuk memasuki jendela peluang bonus demografi dan Masyarakat Ekonomi Asean (MEA). Oleh karena itu, angkatan kerja yang berlimpah haruslah berkualitas, baik dari sisi kesehatan dan kecukupan gizi maupun dari sisi pendidikan dan pelatihan serta kompetensi profesionalnya.
Harganas yang dirayakan di Kupang Nusa Tenggara Timur (NTT) dan dihadiri Presiden RI, Ir. Joko Widodo harus menjadi momentum untuk membangun keluarga NTT yang sejahtera. Keluarga NTT menjadi sejahtera apabila benar-benar mempersiapkan diri untuk mengikuti perkembangan era pasar bebas MEA.
Untuk persoal MEA, Gubernur NTT, Frans Lebu Raya, kala itu meyakini bahwa masyarakat Nusa Tenggara Timur akan mampu menghadapi era pasar bebas Asean. “Saya yakin, masyarakat secara alami akan mampu mengatasi tantangan pada era pasar bebas Asean nanti,” kata Frans Lebu Raya ketika membuka kegiatan edukasi public Masyarakat Ekonomi Asean kala itu.
Selain era pasar bebas Asean, Presiden Joko Widodo dalam Pidatonya pada puncak perayaan Harganas di Alun-alun Rumah Jabatan Gubernur NTT menekankan agar setiap keluarga harus memiliki 4 hal penting dalam menjalankan hidup berumah tangga untuk mempersiapkan generasi emas bangsa Indonesia.
Pada kesempatan itu, Joko Widodo mengatakan bahwa setiap keluarga tidak boleh sakit badan dan jiwa, apabila mengalami sangat badan jiwa maka segala urusan akan terhalang. Hal itu merupakan poin pertama yang disampaikan presiden.
Kedua, soal kecukupan makanan bergizi. Jika keluarga dan anak-anak berkecukuan Asupan makanan yang bergizi maka tumbuh kembang anak akan optimal. Karena itu pastikan bahwa menu yang disajikan bagi keluarga memenuhi kebutuhan nutrisi hariannya.
Ketiga, usahakan selalu hidup di lingkungan bersih. Lingkungan yang bersih akan lebih baik jika semua orang sadar dan bertanggung jawab akan kebersihan lingkungan, karena itu harus ditanamkan sejak dini, di lingkungan keluarga, dan lingkungan sekolah untuk selalu hidup bersih. Dan yang Keempat, selalu berperilaku baik serta dapat berinteraksi sesuai dengan etika dan hukum.
“Keluarga berkumpul, hidupnya tentu lebih baik, keluarga harus berinteraksi, hidup berjaya, dan saling melayani serta berbagi. Ini akan lahir bangsa kita yang sejahtera. Hidup kita makmur, dalam kelompok juga teratur, tersistem, bebas dari penyakit. tidak ada gangguan, dan menyenangkan,” pintah Jokowi pada Sabtu 30 Juli 2016 lalu.
Makna Hari Keluarga Nasional
Secara khusus, Kepala Badan Koordinasi Keluarga Berencana Nasional (BKKBN) RI, Chandra Surapaty mengungkapkan bahwa Harganas adalah hari bagi seluruh keluarga di Indonesia. Jadi, hari Harganas bukan hanya hari-nya BKKBN, akan tetapi menjadi momen penting bagi seluruh keluarga Indonesia.
Dia mengatakan bahwa Harganas itu bisa dimaknai dalam tiga frasa, pertama, Hari Kenangan, kedua, Hari Kesadaran dan Hari Kemenangan. Hari Kenangan mengandung makna mengingat kembali masa-masa manis pahitnya membangun dan membina keluarga, sejak memilih pasangan, ikrar perkawinan, membina ketahanan sampai pada tercapainnya keluarga mapan sesuai harapan.
Hari Kesadaran, adalah sadar hati, sadar naluri, sadar diri untuk melaksanakan fungsi-fungsi keluarga sehingga tercapai keluarga abadi paling mandiri, yang mendapat berkah Tuhan Yang Maha Kuasa. Hari Kemenangan mengandung makna menang dalam mempertahankan dari badai yang ingin memporakporandakan keluarga agar tetap utuh, godaan tidak menyentuh, menatap masa depan dengan makin tangguh.
Menurutnya, di dalam keluarga dapat membentuk dasar-dasar karakter manusia terutama karakter dan kepribadian anak-anak sebagai generasi penerus bangsa, penerima estafet kepemimpinan bangsa. “Di dalam keluarga kita membangun kualitas bangsa, karena keluarga yang kokoh dan damai akan menjadikan negara ini semakin baik dan damai pula,” lanjutnya.
Chandra Surapaty juga mengingatkan agar delapan fungsi keluarga kembali digalakkan, demi terwujudnya Indonesia yang berkarakter. Delapan fungsi keluarga tersebut adalah fungsi agama, sosial budaya, cinta dan kasih sayang, perlindungan, ekonomi, pendidikan, reproduksi, dan fungsi pelestarian lingkungan.
“Delapan fungsi keluarga ini harus digalakkan kembali, jangan hanya sekedar menjadi catatan di atas kertas. Contohnya saja fungsi agama, keluarga harus memberi contoh konkret dalam mengamalkan ajaran agama yang dianut,” kata Chandra.
Selamat Hari Keluarga Nasional XXIII untuk seluruh keluarga Indonesia, khususnya Keluarga NusaTenggara Timur. (N2)
*Advertorial ini disiapkan Lorens M. Dadi, atas Kesepakatan dan kerjasama Biro Humas Setda Provinsi Nusa Tenggara Timur.
Direktur Pemasaran Dana Bank NTT, Eduard Bria Seran
NTT-NEWS.COM, Kupang – Mulai tanggal 01 April 2016 mendatang Program Panen hadiah berupa undian berhadiah dari Bank NTT akan digelar. Sesuai Jadwal yang diterima redaksi NTT-News.com dari Divisi Kualitas Layanan dan Produk, Direktorat Pemasaran Dana Bank NTT.
Bank NTT Cabang Betun, Kabupaten Malaka dan Bank NTT Cabang Labuan Bajo, Kabupaten Manggarai Barat menjadi tempat pertama pelaksanaan Undian Panen hadiah tahun 2016.
“Kami Mulai dari Malaka dan Manggarai barat,” Demikian dikemukakan, Direktur Pemasaran Dana Bank NTT, Eduardus Bria Seran,SE melalui Kepala Divisi Kualitas Layanan dan Produk Izak Eduard,ST kepada wartawan.
Setelah itu, lanjut Izak, undian berikutnya akan diselenggarakan pada tanggal 8 April 2016 di Bank NTT Cabang Kefamenu, Kabupaten Timor Tengah Utara (TTU) dan Bank NTT Cabang Waitabula di Kabupaten Sumba Barat Daya (SBD).
Tanggal 15 April 2016, Undian Panen Hadiah akan dilaksanakan di Bank NTT Cabang Anakalang, Kabupaten Sumba Tengah dan Bank NTT Cabang Borong, Kabupaten Manggarai Timur.
Tanggal 22 April, undian Panen hadiah akan diselenggarakan di Bank NTT Cabang Kalabahi, Kabupaten Alor dan Bank NTT Cabang Bajawa, Kabupaten Ngada.
Tanggal 29 April 2016, Undian Panen hadiah akan di gelar di Bank NTT Cabang Ende, Kabupaten Ende dan Bank NTT Cabang Atambua, Kabupaten Belu.
Tanggal 13 Mei 2016, Undian Panen hadiah akan digelar di Bank NTT Cabang Ruteng, Kabupaten Manggarai dan Bank NTT Cabang Waingapu, Kabupaten Sumba Timur.
Tanggal 20 Mei 2016, Undian Panen hadiah akan digelar di Bank NTT Cabang Mbay, Kabupaten Nagekeo dan Bank NTT Cabang Sabu, Kabupaten Sabu Raijua.
Tanggal 27 Mei 2016, Undian panen hadiah akan digelar di Bank NTT Cabang Lewoleba, Kabupaten Lembata dan Bank NTT Cabang Waikabubak, Kabupaten Sumba Barat.
Tanggal 3 Juni 2016, Undian Penen Hadiah akan digelar di Bank NTT Cabang Larantuka, Kabupaten Flores Timur dan Bank NTT Cabang Rote, Kabupaten Rote Ndao.
Tanggal 10 Juni 2016, Undian Panen Hadiah akan di gelar di Bank NTT Cabang Maumere, Kabupaten Sikka, tanggal 17 Juni 2016, Undian Panen Hadiah akan digelar di Bank NTT Cabang Khusus Kupang.
Tanggal 24 Juni 2016, Undian Panen Hadiah akan digelar di Bank NTT Cabang Soe, Kabupaten Timor Tengah Selatan (TTS). Tanggal 01 Juli 2016, Undian Panen hadiah akan di gelar di Bank NTT Cabang Surabaya, Provinsi Jawa Timur. Dan tanggal 15 Juli 2016, undian Panen Hadiah akan ditutup di Bank NTT Cabang Utama Kupang.
“Undian panen hadiah di Bank NTT Cabang Utama Kupang merupakan penutup dari rangkaian Undian Panen hadiah tahun 2016 dari Bank NTT untuk Nasabah yang menabung uangnya di Bank NTT,” ungkap Izak Eduard. (rey/Advertorial)
Gedung Kantor Bank NTT
NTT-NEWS.COM, Kupang – Bank Kebanggaan Masyarakat NTT kembali melanjutkan Program Panen hadiah yang dicanangkan sejak beberapa tahun lalu. Pada tahun 2016 ini, Bank NTT kembali melaksanakan program panen hadiah dalam bentuk Undian, sebagai bentuk apresiasi kepada Nasabah yang telah mempercayakan Bank NTT untuk menabung uangnya.
Total hadiah yang disiapkan oleh Bank NTT kepada nasabah Bank NTT pada tahun 2016 ini sebesar Rp 9,4 Milyar. Program panen hadiah tahun 2016 ini, berbeda dengan program panen hadiah tahun lalu, pasalnya hadiah yang disiapkan oleh Bank NTT tidak lagi berupa Mobil, Motor dan berbagai hadiah elektronik lainnya tetapi hadiah yang disiapkan tahun ini dalam bentuk uang tunai yang langsung di transfer ke rekening pemenang undian panen hadiah.
Direktur Pemasaran Dana Bank NTT Eduardus Bria Seran, SE yang dikonfirmasi melalui Kepala Divisi Kualitas Layanan dan Produk Izak Eduard, ST mengatakan, Progam Panen hadiah yang diluncurkan oleh Bank NTT merupakan sebuah inovasi dari Bank NTT untuk mempertahankan dan meningkatkan dana pihak ketiga, khususnya tabungan.
“Program Panen Hadiah yang dicanangkan oleh Bank NTT ini merupakan sebuah inovasi dari Bank NTT untuk merangsang para nasabah menabung dan meningkatkan dananya di Bank NTT,” kata Izak Eduard.
Ia menguraikan, Bank NTT telah menggelar undian berhadiah kepada masyarakat NTT khususnya Nasabah Bank NTT sejak tahun 2010 silam. Dimana pada Tahun 2010 itu, undian tabungan berhadiah di berinama program “Undian Banjir Hadiah”. Namun pada tahun 2015 Program Undian Hadiah dari Bank NTT mengalami perubahan nama program menjadi “Undian Panen Hadiah” dengan jenis hadiahnya “Barang” (mobil, motor dan barang elektronik).
Pada tahun 2016, kata dia, Undian Panen Hadiah tetap ada dengan jenis hadiahnya dalam bentuk “UANG TUNAI” dengan Total Hadiah sebesar Rp.9.445.000.000,- (Sembilan milyar empat ratus empat puluh lima juta rupiah).
Izak Eduard mengatakan, tujuan dari pelaksanaan undian Panen Hadiah dari Bank NTT yakni, sebagai bentuk apresiasi Bank NTT kepada nasabah yang selama ini telah ikut membesarkan Bank NTT dengan menabung di Bank NTT.
Tujuan lainnya adalah, untuk mempertahankan nasabah dan saldo tabungan yang sudah ada, untuk meningkatkan jumlah nasabah dan saldo tabungan, dan untuk meningkatkan partisipasi nasabah dan masyarakat NTT untuk menabung di Bank NTT.
Izak mengatakan, Total Nilai Hadiah sebesar Rp.9.445.000.000,- untuk 2.782 pemenang dari 23 Kantor Cabang Bank NTT, dengan rincian sebagai berikut, Hadiah Utama sebanyak 22 hadiah dengan masing-masing hadiah Rp.100 Juta. Hadiah Umum pertama sebanyak 46 hadiah dengan masing-masing hadiah senilai Rp.30 Juta, Hadiah Umum ke II sebanyak 69 hadiah dengan masing-masing hadiah senilai Rp.20 Juta, hadiah Umum III sebanyak 115 hadiah dengan masing-masing hadiah senilai Rp.10 Juta.
Ia menambahkan, hadiah hiburan I total hadiah 230 hadiah dengan nominal untuk masing-masing hadiah Rp.5 Juta. Hadiah Hiburan ke II total hadiah 460 hadiah dengan masing-masing hadiah berjumlah Rp.2 Juta, Hadiah hiburan III berjumlah 690 hadiah dengan masing-masing hadiah Rp.1 Juta dan hadiah hiburan ke IV berjumlah 1150 hadiah dengan masing-masing hadiah Rp.500 ribu.
Ia menegaskan, nasabah yang diikutkan dalam Undian Panen Hadiah adalah nasabah tabungan untuk semua jenis (simpeda, flobamora, ziarah & tabunganku) dan golongan tabungan (perorangan & non perorangan). “Pengurus, Direksi & karyawan/ti tidak ikut sertakan dalan undian tersebut,” tegas Izak Eduard. (rey/Advertorial)
